CRM Du lịch
CRM Du lịch. Quản lý khách hàng. Tăng tốc bán hàng.
Tập trung dữ liệu khách hàng, quản lý cơ hội kinh doanh và tối ưu quy trình bán tour trên một hệ thống CRM được thiết kế cho doanh nghiệp du lịch.
Tour PRO giúp đội ngũ kinh doanh quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi lịch sử tương tác, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hiệu quả bán hàng một cách tập trung.
| Nguyễn Thị H. | Đang tư vấn |
| Công ty ABC Corp | Đã gửi báo giá |
| Trần Văn K. | Hoàn tất |
Bán hàng hiệu quả bắt đầu từ việc quản lý khách hàng tốt hơn
Trong kinh doanh du lịch, một khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh trước khi quyết định đặt tour. Nếu thông tin không được lưu trữ và quản lý tập trung, doanh nghiệp dễ gặp tình trạng:
CRM Du lịch giúp doanh nghiệp biến dữ liệu khách hàng thành quy trình bán hàng có thể quản lý và đo lường.
CRM Du lịch của Tour PRO
Một hệ thống. Toàn bộ hành trình khách hàng.
CRM được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng từ lúc phát sinh nhu cầu đến khi hoàn tất giao dịch và tiếp tục chăm sóc sau bán hàng.
Các tính năng nổi bật
Quản lý thông tin khách hàng
Tập trung dữ liệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và đối tác trên một hệ thống.
Quản lý khách hàng tiềm năng
Theo dõi lead bằng bảng Kanban từ lúc tiếp nhận đến khi chuyển đổi.
Quản lý hoạt động sales
Lịch làm việc theo Calendar, ghi chú trao đổi và theo dõi tiến độ xử lý.
Quản lý đa kênh khách hàng
Tập trung dữ liệu khách hàng từ website, mạng xã hội, đại lý và đối tác.
Báo cáo & phân tích kinh doanh
Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu theo nhân viên và hiệu quả từng kênh.
Tích hợp AI trong CRM
AI hỗ trợ tóm tắt trao đổi, gợi ý nội dung tư vấn và phân loại khách hàng.
Pipeline bán hàng tuỳ chỉnh theo mô hình của bạn
Biết chính xác mỗi cơ hội kinh doanh đang ở đâu — ví dụ:
CRM Du lịch phù hợp với ai?
Công ty lữ hành
Quản lý khách hàng, yêu cầu tour, báo giá và quy trình bán hàng.
Doanh nghiệp tour đoàn
Theo dõi khách hàng doanh nghiệp, nhu cầu đoàn, lịch sử hợp tác và cơ hội kinh doanh.
Đại lý và đơn vị phân phối tour
Quản lý khách hàng, nguồn lead và hoạt động bán dịch vụ.
Doanh nghiệp khách sạn và dịch vụ du lịch
Quản lý thông tin khách hàng, yêu cầu đặt dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng.
Đội ngũ kinh doanh du lịch
Tập trung công việc sales và nâng cao khả năng theo dõi cơ hội kinh doanh.
Lợi ích của CRM Du lịch
Tập trung dữ liệu
Hạn chế thông tin khách hàng bị phân tán.
Tăng hiệu quả sales
Giúp nhân viên theo dõi và xử lý cơ hội kinh doanh tốt hơn.
Không bỏ sót khách hàng
Quản lý lead, lịch chăm sóc và trạng thái tư vấn.
Đo lường hiệu quả
Cung cấp dữ liệu hỗ trợ quản lý doanh thu và hoạt động bán hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Hiểu rõ nhu cầu và lịch sử của từng khách hàng.
Đừng để khách hàng tiềm năng bị bỏ quên
Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp hơn với CRM được thiết kế cho doanh nghiệp du lịch.
Tư vấn CRM Du lịch